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Eis uma compilação de perguntas comuns (esperadas) e suas (supostas) respostas correspondentes. Ainda em dúvida? Fala comigo!
Geral
O que é newsletter?
É uma publicação periódica enviada por e-mail aos assinantes. Geralmente entrega, de forma gratuita ou paga, notícias, atualizações, conteúdos informativos. A Serialletter contém imaginação e escapismo na forma de ficções curtas.
O que é Substack?
Substack é uma plataforma de publicação de newsletters. Nela é possível, além de envio de e-mails, a publicação de conteúdos num app dedicado ou on-line em um site. Além de texto, suporta áudio, vídeos e podcast.
Como usar notas de rodapé?
Notas de rodapé aparecem ao final das publicações e permitem a navegação para seções específicas. Durante a leitura basta em links especiais para pular diretamente para a seção relevante do texto.
Assinatura
Como funciona? Preciso assinar?
No Substack, você assina as newsletters de seu interesse. Gratuitas ou pagas (mensal ou anualmente), as assinaturas podem estar relacionadas ao conteúdo completo ou parcial. A assinatura da Serialletter é totalmente gratuita.
Quais são os planos e benefícios?
No Substack, qualquer plano de assinatura traz benefícios potenciais. Ao assinar a Serialletter, você:
💠 Escolhe o tipo de conteúdo a receber: Ficções, Resumos, Versões, Escapes, ou tudo.
🗃️ Acessa o arquivo: depois de um tempo, publicações passadas só ficam disponíveis para assinantes.
🗝️ Lê as notas secretas: algumas publicações trazem notas de acesso exclusivo a assinantes.
🍺 Fala comigo via chat: da própria plataforma do Substack, via app ou site.
Como cancelar? Posso renovar?
Sim, quando quiser. Após o cancelamento, seus benefícios de assinante serão suspensos até que a assinatura seja renovada.
Eis como cancelar uma assinatura no Substack:
Acesse a página de configurações da sua conta: www.substack.com/settings
Na seção Subscriptions (Assinaturas), clique na newsletter que deseja cancelar.
Na página seguinte, role até a seção Notifications (Notificações) e clique no botão Unsubscribe (Cancelar Assinatura).
Como funciona o chat?
No Substack, o Chat é um recurso que permite conversas entre os assinantes e o autor da newsletter, cultivando uma comunidade em torno de suas publicações. As conversas são privadas, visíveis apenas pelos assinantes. É possível compartilhar atualizações rápidas, fotos e tópicos de discussão.
Assinantes podem responder com imagens e reagir com emojis. Se permitido pelo autor, assinantes também podem iniciar fios de conversa. Sempre que houver novidades no chat, os assinantes podem ser notificados por e-mail e juntar-se à conversa pelo app ou pelo site.
Como (des)ativo notificações?
Acesse a página de configurações da sua conta: www.substack.com/settings
Na seção Subscriptions (Assinaturas), clique na newsletter que deseja configurar.
Na página seguinte, role até a seção Notifications (Notificações); marque/desmarque notificações de posts, podcast, chat ou de seções específicas da newsletter.
E-mails
Qual é a frequência de envios?
Pelo menos uma vez por semana, um novo -mail cairá diretamente na sua caixa de entrada. Mas lembre-se que toda semana começa no Domingo e acaba no Sábado. 😉
Como testar os envios para meu e-mail?
Se está tendo problemas para receber e-mails de uma newsletter no Substack, você pode testar o envio.
Se você não receber o e-mail de teste, verifique a pasta de SPAM e certifique-se de adicionar o endereço de e-mail diogoruanorta@substack.com à sua lista de contatos para evitar futuras marcações de SPAM.
Siga estes passos:
Navegue até a URL de teste de e-mail. Este é o link da Serialletter: https://www.serial-letter.com.br/account/email-test
Faça login no Substack, se ainda não o tiver feito.
Selecione Send test email (Enviar email de teste).
Como evitar marcação SPAM?
Para evitar que os e-mails de uma newsletter do Substack sejam marcados como SPAM, você pode seguir estas dicas:
Se encontrar um e-mail na pasta de SPAM, marque-o como Não é spam e mova-o para a sua Caixa de Entrada.
Adicione o endereço de e-mail ao seu catálogo de endereços. Todos os posts da Serialletter serão enviados a partir deste endereço: diogoruanorta@substack.com
Envie um e-mail para o endereço de e-mail acima. Isso pode ajudar seu cliente de e-mail a reconhecer envios da newsletter à qual você está inscrito como não sendo SPAM.
Site vs App
Posso ler onde quiser?
Sim! Eis as suas opções:
No seu e-mail: assine a Serialletter e a receba diretamente na sua caixa de entrada.
No site: acesse o site online da newsletter pelo navegador de internet no seu computador ou dispositivo móvel.
No app Substack: instale-o e use-o em dispositivos Android e iOS. Aqui você pode salvar posts para ler mais tarde, mesmo sem ter conexão à internet.
Como (des)ativo notificações no app?
Toque na sua foto de perfil e selecione Settings (Configurações).
Toque em Notifications (Notificações).
Desative as notificações que você não deseja receber.
Para reativar as notificações, basta seguir os mesmos passos e ativar os botões desativados anteriormente.
Como (des)ativo notificações de Chat?
No iOS, toque em um fio e selecione o botão ao lado de Reply notifications (Notificações de resposta). No Android, toque no sino de atividade no topo de um thread.
Para desativar as notificações de Chat:
Toque na sua foto de perfil e selecione Settings (Configurações).
Em Notifications (Notificações), desative o botão na seção Chat.
Por que links internos (âncoras) de uma mesma publicação estão abrindo em novas abas/janelas?
É uma falha (bug) do aplicativo do Substack. No e-mail e no site o problema não costuma ocorrer.
Por que não consigo…?
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